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退換貨政策

【退換貨須知】

貨品收到貨後7天(含例假日)之鑑賞期。

1.          產品必須乾淨無汙損、未經洗滌、所有零配件完整,且保留產品原包裝,為可重新上架銷售的狀態,才符合退貨資格』

2.         若有需要退換貨,請於收到貨後7天內於系統申請換貨或連絡客服人員 (可透過Toearthco角躂實第FacebookInstagram私訊) 辦理退換貨手續

3.         原廠包裝破損、吊牌已拆剪、商品下水將無法退換貨服務。

4.         因本身忽酪注意事項而造成的商品損壞,恕不接受退換貨服務。

5.         商品圖片可能產生色差,圖片僅供參考,實際商品顏色請以實物為準。

6.         如購買商品非商品瑕疵需要換貨,申請換貨後會有專人與您連繫,待換貨商品與尺寸確認後,需自行將商品寄回並支付來回郵資。

7.         退貨後訂單金額如未達免運或活動優惠標準,退貨貨款將扣除優惠運費或優惠價差。

 

 

【退貨退款說明】

1.         如欲退貨,請於收到商品日起7天內辦理退貨,逾期恕無法受理(以簽收章為憑)

2.         我們會於確認取回商品的7-14個工作天內,進行退款作業,若是使用信用卡付款,會進行信用卡刷退手續,退款將會於下一個結帳日退回您的信用卡額度中;使用其他付款方式,請提供您的帳戶存摺封面,我們會於收到退貨商品確認無誤後7-14個工作天內,匯款至您的銀行帳戶。

3.         若訂單僅有部份商品退貨,當筆訂單含有的滿額免運、滿額贈、多入折扣等優惠,退貨後若未達門檻,優惠金額須一併從退款中扣除。

4.         若退貨之商品,在結帳時有使用「購物金」、「折價卷」,則已使用的「購物金」、「折價卷」將不會隨著退貨返還給訂購人。

 

⚠️如有任何疑問請透過Toearthco角躂實第IGFB線上客服,或撥打電話客服 (02)28481362 洽詢

客服時間:週一至週五,上午10:00~1700

國定假日&例假日不上班